Question 1

¿Qué diferencia hay entre gestor catastral y operador catastral en Colombia?

Accepted Answer

El gestor catastral es la entidad habilitada por IGAC para prestar el servicio público de catastro en un territorio: firma directamente con la autoridad y responde por la base catastral. El operador catastral ejecuta la operación técnica (campo, oficina, conservación) bajo el gestor. GEOSAT está habilitada como operador catastral por IGAC con cobertura nacional; Terraes es la plataforma que ambos roles pueden usar — ver Decreto 1983 de 2019 y Resolución 388 de 2020.

Question 2

¿Qué es LADM-COL y por qué importa para software catastral en Colombia?

Accepted Answer

LADM-COL es el perfil colombiano del estándar ISO 19152 (Land Administration Domain Model) que define cómo se modelan predios, derechos, restricciones y unidades administrativas. Es obligatorio para entregas al IGAC y el SINIC V1.0. Terraes nace con LADM-COL como base nativa, no como exportación adaptada.

Question 3

¿Cómo se entrega el RIC en formato XTF al SINIC del IGAC?

Accepted Answer

El RIC se entrega en formato XTF (Interlis 2.4) al SINIC V1.0 con periodicidad anual y según las reglas temáticas vigentes del IGAC. Terraes prevalida topología, EPSG:9377, soportes documentales y reglas LADM-COL antes de generar el archivo, para reducir riesgo de rechazo institucional. La salida es revisable antes de radicar.

Question 4

¿Cuánto cuesta una plataforma catastral en Colombia?

Accepted Answer

El precio depende del alcance del proyecto: predios a intervenir, rezago de la base, fuente actual, integraciones con sistema fiscal y SLA. Terraes no vende seats ni paquetes empacados — la unidad económica es el predio cerrado, verificable y portable. La cotización se construye sobre un diagnóstico técnico inicial y se entrega como documento defendible para mesa de contratación.

Question 5

¿Cuál es la diferencia entre formación, actualización y conservación catastral?

Accepted Answer

Formación crea la base cuando no hay información confiable. Actualización corrige el rezago (construcciones, propietarios, avalúos). Conservación mantiene la vigencia día a día con mutaciones, PQRS y oposición. Terraes mantiene las tres en el mismo expediente.

Question 6

¿La entidad es dueña del dato catastral?

Accepted Answer

Siempre. PostGIS, XTF/RIC, diccionario, bitácora y formatos abiertos viven a nombre de la entidad desde el día uno. La portabilidad no es una cláusula de escape: es como operan las relaciones públicas serias en Colombia. Quien se queda con Terraes lo hace porque el resultado se sostiene, no porque el contrato la amarre.

Question 7

¿Cómo se atiende a la ciudadanía durante una actualización?

Accepted Answer

Mi Predio cubre consulta, PQRS y oposición con estado, soportes y priorización. El componente social y enfoque diferencial se gestionan con socialización, actas y acuerdos trazables por territorio.

Question 8

¿Puede aumentar el recaudo predial con una actualización catastral?

Accepted Answer

El DNP y el CONPES 3958 estiman que una actualización catastral bien ejecutada puede incrementar el recaudo predial entre 30 % y 100 %, según rezago, composición urbana o rural y vigencia de la base. La actualización se paga sola.

Question 9

¿Terraes cumple con la Resolución 388 de 2020 del IGAC y sus modificatorias?

Accepted Answer

Sí. La Resolución 388 de 2020 IGAC (modificada por R. 509, 679 y 1149) fija las especificaciones técnicas del catastro multipropósito. Terraes incluye prevalidación contra el modelo LADM-COL vigente, topología, EPSG:9377, soportes documentales y exportación RIC/XTF revisable antes de radicar al SINIC. Todo es demostrable en mesa técnica antes de comprar.

Question 10

¿Quién está detrás de Terraes?

Accepted Answer

GEOSAT S.A.S. (NIT 811.006.525-4, Medellín, fundada en 1996). 30 años de experiencia GIS y catastral, 166 proyectos para IGAC, ISAGEN, ISA, EPM, Hidroituango, Presidencia, AMVA, FAO, CORANTIOQUIA, CORNARE, SENA y UPME.

Question 11

¿Cuánto tiempo toma implementar Terraes en un municipio típico?

Accepted Answer

Entre 4 y 8 semanas según rezago de la base, calidad de la fuente actual y disponibilidad del equipo del municipio. La operación entra en producción por fases: diagnóstico, migración estructurada, primer ciclo de campo y entrega controlada. El plan de implementación se acuerda en la primera mesa técnica.

Question 12

¿Es SaaS o requiere servidores propios?

Accepted Answer

Terraes opera en modo SaaS gestionado con hospedaje en infraestructura para el sector público. Para entidades con políticas de soberanía técnica estricta se evalúa despliegue gestionado en infraestructura del cliente. La elección queda definida antes de firmar contrato y no afecta la propiedad técnica del dato.

Question 13

¿Cómo se integra con el software de impuesto predial (SAP, SICAP, SySman, otros)?

Accepted Answer

A través de API REST documentada y exportaciones estructuradas. La integración con el sistema fiscal municipal queda como anexo técnico en el contrato: GEOSAT acompaña la implementación inicial y deja la sincronización operativa documentada para el equipo de TI del municipio.

Question 14

¿Qué pasa con la información histórica del municipio (SICtax, Excel, Access, papel)?

Accepted Answer

El diagnóstico inicial revisa la fuente actual, identifica vacíos y diseña una migración estructurada bajo reglas LADM-COL. El histórico no se pierde: se versiona dentro del expediente con bitácora de errores corregidos. La trazabilidad anterior queda consultable, no archivada.

Question 15

¿Hay soporte durante campañas de campo y cierre de entrega RIC/XTF?

Accepted Answer

SLA contractual con responsables nombrados, mesa técnica en Colombia y escalamiento por criticidad. Durante campañas activas la cobertura se extiende según contrato. El cierre técnico y la entrega a IGAC se acompañan punto a punto, no como soporte reactivo.

Question 16

¿Cómo se contrata Terraes? ¿Directo o a través de un gestor?

Accepted Answer

Dos caminos. (1) Servicio integral: GEOSAT — operador catastral habilitado IGAC con cobertura nacional — ejecuta la operación catastral usando Terraes como plataforma. Un solo contrato. (2) Licencia técnica: gestores catastrales habilitados y otros operadores usan Terraes como su sistema operativo para atender N municipios o ejecutar campañas con su propia operación. La elección depende de capacidad interna, presupuesto y modelo de procurement de la entidad.

Question 17

¿Es compatible con ArcGIS, QGIS o el stack GIS que ya usa la entidad?

Accepted Answer

Sí. Terraes lee y escribe geodatabase de Esri, shapefile y GeoPackage, y opera junto a ArcGIS Pro/Enterprise o QGIS sin reemplazarlos. La inversión existente del municipio en herramientas Esri o QGIS se conserva — no obliga a recapacitar al equipo. GEOSAT mantiene equipo experto en QGIS y ArcGIS desde 1996, por lo que la operación catastral se ejecuta nativamente en cualquiera de los dos stacks.

Question 18

¿Terraes se contrata por SECOP II?

Accepted Answer

Sí. GEOSAT participa en procesos de SECOP II y SECOP I según el régimen contractual del municipio. La cotización Terraes se construye sobre el anexo técnico del pliego y se entrega como documento defendible para mesa de contratación.

Question 19

¿Es plurianual? ¿Cómo se carga al presupuesto municipal?

Accepted Answer

La operación catastral suele ser plurianual (24-36 meses) y se ejecuta por fases: diagnóstico, formación o actualización, conservación. Cada fase puede contratarse como vigencia independiente o como plurianual con autorización de Hacienda. Recomendación contable: provisionar como operación de inversión, no gasto operativo.

Question 20

¿Se puede financiar con recursos del Sistema General de Participaciones (SGP)?

Accepted Answer

El catastro multipropósito califica como operación de fortalecimiento institucional, financiable parcialmente con SGP de propósito general según destinación autorizada. También aplica regalías (SGR) para municipios con asignación, FONPET y recursos propios. La estructuración financiera queda dentro del diagnóstico inicial.

Question 21

¿Aplica financiación con regalías (SGR)?

Accepted Answer

Sí, especialmente para municipios beneficiarios de SGR. La actualización catastral encaja en líneas de inversión territorial autorizadas por OCAD. GEOSAT acompaña la formulación del proyecto en MGA cuando la entidad lo requiera.

Question 22

¿La entidad necesita capacitar a su equipo? ¿Cuánto toma?

Accepted Answer

Capacitación inicial de 16-24 horas para perfiles operativos (oficina catastral, brigada, atención ciudadano) y 4-8 horas para roles de dirección y supervisión. Material de referencia + soporte continuo durante el primer ciclo de campo. No se cobra como módulo aparte: viene incluido en la implementación.

Question 23

¿Qué requisitos de servidor o infraestructura tiene la entidad?

Accepted Answer

En modo SaaS gestionado, ninguno: Terraes corre en infraestructura de GEOSAT con respaldo diario. En modo on-prem (cuando la entidad exige soberanía técnica estricta), un servidor Linux con PostgreSQL + PostGIS, 16-32 GB RAM y storage según volumen de predios. Especificación detallada se entrega en el diagnóstico técnico.

Question 24

¿En qué partes de Colombia opera GEOSAT?

Accepted Answer

Cobertura nacional desde 1996. 62 contratos catastrales documentados entre 2000 y 2024 con IGAC, alcaldías de Antioquia (Marinilla, AMVA), parques nacionales (Chiribiquete), autoridades ambientales (CORANTIOQUIA, CORNARE), distrito de Medellín, empresas públicas y consorcios. Lista verificable en /casos.

Question 25

¿Cómo se maneja el catastro en resguardos indígenas y territorios colectivos?

Accepted Answer

Resguardos indígenas, comunidades afrodescendientes y territorios colectivos requieren componente social diferenciado: socialización previa, consulta cuando aplica, actas con las autoridades étnicas, enfoque diferencial en la captura. Terraes incluye flujo para acuerdos y trazabilidad de la consulta y el componente social. GEOSAT tiene experiencia documentada en estos territorios.

Question 26

¿Terraes registra la información catastral con enfoque de género?

Accepted Answer

Sí. Captura de titularidad permite registro de cotitularidad por género, registro de hogares con jefatura femenina y desagregación de variables sociodemográficas según lineamientos IGAC. Reportería puede emitir estadísticas de género para informes de equidad territorial.

Question 27

¿Cómo consulta el ciudadano su predio?

Accepted Answer

Mi Predio: portal web responsivo donde el ciudadano busca por cédula catastral, matrícula inmobiliaria o dirección. Ve avalúo, soportes, historial de cambios. Puede radicar PQRSD, oposición o solicitud de mutación. Trazabilidad por número de radicado.

Question 28

¿Cumple con Ley 1581/2012 (habeas data)?

Accepted Answer

Sí. Política de tratamiento de datos personales según Ley 1581 de 2012 y Decreto 1377 de 2013. Datos personales se almacenan en infraestructura en Colombia, con cifrado en reposo y tránsito. Cada acceso queda registrado en bitácora. Solicitudes ARCO se atienden por canal documentado.

Question 29

¿Dónde se almacenan los datos? ¿Salen del país?

Accepted Answer

Datos en infraestructura ubicada en Colombia (AWS región sa-east-1 o Cloud Colombia según contrato). Para entidades con política de soberanía técnica estricta, despliegue on-prem en infraestructura del cliente. La elección queda pactada en contrato.

Question 30

¿Cuál es la política de respaldo y recuperación?

Accepted Answer

Respaldo automático diario con retención de 30 días + respaldo mensual con retención de 12 meses. Disaster recovery con RTO de 4 horas y RPO de 24 horas en modo SaaS gestionado. SLA específico se acuerda en contrato.

Question 31

¿Cuántos predios soporta Terraes?

Accepted Answer

Probado con bases de más de 500.000 predios urbanos y 6,1 millones de hectáreas en zona rural. Arquitectura PostgreSQL + PostGIS escala horizontalmente. No hay límite duro de predios; el dimensionamiento se ajusta al volumen del municipio o conjunto de municipios atendidos.

Question 32

¿Trabaja con ortofotos, drones o imágenes satelitales?

Accepted Answer

Sí. Acepta múltiples fuentes: ortofotos IGAC, ortofotos generadas por dron (DGPS, RTK), imágenes satelitales (Sentinel, Planet, WorldView, Pléiades) e imágenes Bing/Google como insumo de referencia. La fuente queda documentada como metadato del predio.

Question 33

¿Soporta levantamiento RTK o DGPS de campo?

Accepted Answer

Sí. Coordenadas RTK/DGPS desde receptores externos se importan vía CSV, GeoJSON o conexión Bluetooth con el dispositivo. Precisión sub-métrica se preserva en el flujo offline-first y al sincronizar con oficina.

Question 34

¿La app de campo funciona sin señal?

Accepted Answer

Sí. Mobile offline-first: la brigada descarga el lote de predios a intervenir y trabaja sin conexión durante días. Al regresar a zona con conexión, sincroniza captura, fotos y firmas. No depende de cobertura para operar en vereda.

Question 35

¿Cómo se organizan las brigadas en Terraes?

Accepted Answer

Asignación de brigadas por sector geográfico o por lista de predios. Cada brigadista ve solo su lote del día, registra evidencia georreferenciada, capturas fotográficas, firma del propietario cuando aplica. Oficina supervisa progreso en tiempo real con dashboard.

Question 36

¿Cómo se hace control de calidad en oficina?

Accepted Answer

Cada predio cerrado pasa por QA con reglas configurables: completitud documental, validación topológica, coherencia jurídica predio-propietario, consistencia avalúo. Oficina revisa por excepción los que fallan reglas; los que pasan automáticamente continúan al cierre.

Question 37

¿Cómo se manejan las oposiciones del propietario?

Accepted Answer

Mi Predio permite radicar oposición con tipificación (área, lindero, avalúo, propietario). La oposición queda registrada con número, fecha, fundamentos, soportes. Oficina catastral atiende según procedimiento administrativo del municipio.

Question 38

¿Soporta peritaje y revisión por avalúos catastrales?

Accepted Answer

Sí. Flujo de revisión de avalúo con peritaje técnico, contraperitaje cuando aplica, dictamen final firmado. Avalúo final queda con trazabilidad: cuál era, cuál quedó, quién lo determinó, qué soportes lo respaldan.

Question 39

¿Qué reportes vienen incluidos?

Accepted Answer

Reportes operativos (avance por brigada, pendientes por sector, calidad), reportes fiscales (matriz de avalúos, comparativo con vigencia anterior), reportes institucionales (entrega RIC/XTF, certificaciones), reportes de ciudadanía (PQRSD por tipo, tiempos de respuesta). Exportable a Excel, PDF, CSV y API REST.

Question 40

¿Qué formatos exporta Terraes?

Accepted Answer

XTF (Interlis 2.4 LADM-COL) para SINIC, GeoJSON y Shapefile para GIS, GeoPackage para QGIS/ArcGIS, CSV/Excel para reportería, PDF para certificaciones y dictámenes. Exportes se generan bajo demanda y quedan auditados.

Question 41

¿Tiene API REST? ¿Está documentada?

Accepted Answer

Sí. API REST con OpenAPI 3.0 documentado. Permite consultar predios, descargar avalúos, integrar con sistema fiscal municipal, exponer datos a portales de transparencia, y atender solicitudes de entidades de control. Autenticación con tokens y permisos por rol.

Question 42

¿Se conecta con servicios web del Estado (RUES, registro mercantil, RNEC)?

Accepted Answer

Consulta automatizada de RUT/cédula a Registraduría (RNEC) y matrícula inmobiliaria a SNR cuando la entidad tiene convenios habilitados. Reduce trabajo manual en validación de identificación del propietario.

Question 43

¿Cuál es la diferencia entre catastro multipropósito y catastro fiscal?

Accepted Answer

El catastro fiscal solo sirve para calcular el impuesto predial. El catastro multipropósito (R.388 IGAC) además sirve para planeación territorial, gestión de riesgos, ordenamiento, restitución de tierras, infraestructura. Mismo dato, múltiples usos institucionales.

Question 44

¿Cuál es la diferencia entre actualización y conservación catastral?

Accepted Answer

Actualización es un proyecto temporal que corrige rezago grande (puede ser cada 5 años). Conservación es operación continua día a día: mutaciones I-V, PQRSD, oposición, revisiones de avalúo. Terraes opera ambos en el mismo expediente del predio.

Question 45

¿Cómo se mide el éxito de una actualización catastral?

Accepted Answer

Indicadores: predios cerrados con LADM-COL completo, porcentaje del territorio actualizado, base actualizada entregada al SINIC, incremento del recaudo predial al siguiente vigencia, disminución de PQRSD del ciudadano, certificación IGAC del cumplimiento. Cada uno queda en el contrato como criterio de aceptación.

Question 46

¿Por qué importa el catastro al comité de hacienda?

Accepted Answer

El impuesto predial es la primera o segunda fuente de ingresos propios de la mayoría de municipios. Un catastro rezagado significa avalúos subestimados, recaudo menor al potencial y dependencia de transferencias. La actualización se paga sola dentro de la primera vigencia bien gestionada (referencia: DNP CONPES 3958).

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